本公司為了順利拓展本公司業務，將收集並使用顧客的姓名、地址、電話號碼、以及電子郵件等資訊。此外，註冊個人會員者除了上述資訊之外，還會收集性別、出生年月日、職業、銀行帳戶等資訊。本公司充分了解我們有責任適當保護顧客的這些個人資訊（以下簡稱「個資」），為了落實這項職責，我們將採用下列政策來管理個資。

• (1) 遵守有關個資保護所適用的個資法及其他相關法規，同時按照慣例，使用一般認為公正妥當的個資，並進行妥善管理。此外，適度進行管理的改善。
• (2) 明確規定使用個資相關事項，並徹底昭告全體員工。此外，針對客戶等，也要求妥善管理個資。
• (3) 在收集個資時，會根據使用目的，進行通知或公告，並依照此使用目的來使用個資。
• (4) 為了防止個資外洩、遺失或遭到篡改等，將採取必要措施，並進行適當管理。
• (5) 關於本公司持有的個資，顧客本人可於指定窗口辦理公開、更正、刪除或暫停使用等申請，我們將竭誠為您服務。
  具體而言，我們將根據下列內容，使用顧客的個資。

本公司在進行飯店業務與會員組織運作的同時，會收集執行業務所需的個資，但這些個資只會用於下列目的。

管理預約功能、提供住宿服務、提供會員註冊導覽、提供會員服務（售後服務、通知、寄送PR）、回覆從問卷調查等收到的建議、回覆聯絡我們的問題、因本公司自身因素必需與客戶取得聯繫時、或其他有關本公司提供的所有服務。

關於使用「暫存記錄檔（cookie）」所收集的資訊
Cookie是一種從網站透過瀏覽器將數據暫時寫入並保存在用戶電腦的機制，目前普遍應用於許多網站。本飯店的網站為了提供最佳服務，部分採用cookie來識別來訪客戶的瀏覽器。除非網站上特別註明，否則Cookie不會收集您的個資。此外，在收集各頁面的瀏覽紀錄時，有一部分會作為官網上的資料收集，但僅限運用於官網統計相關事項、以及調查異常瀏覽等的原因。但是，若顧客不想被收集相關瀏覽資訊時，可以自行設定瀏覽器，關閉cookie的功能。

本公司為了達成「2.使用目的等」所刊登的使用目的，除了在必要的範圍內會提供給業務委託人、以及符合下列任一條件之外，不會公開或提供個資給第三方。

• (1) 顧客本人同意時
• (2) 在統計數據等無法識別本人的狀態下公開或提供時
• (3) 根據法規要求公開或提供時
• (4) 為了保障人民的生命、身體或財產，必要時可能難以取得顧客同意時；當國家或地方公家機關等在執行公務上，需要配合調查時，若取得客戶同意可能會影響該公務的執行時。

關於本公司持有的個資，若顧客希望公開自己的資料時，在確認申請人為本人後，會在合理的時間與範圍內，作出回應。

關於本公司持有的個資，若顧客希望更正、追加或刪除自己的資料時，在確認申請人為本人後，若內容確實與事實不符時，會在合理的時間與範圍內，更正、追加或刪除資料。

關於本公司持有的個資，若顧客希望停用、刪除自己的資料時，在確認申請人為本人後，會在合理的時間與範圍內，停用或刪除資料。

關於本公司持有的個資，在申請上述公開、更正、刪除等、停用、刪除、以及有關其他個人資訊的諮詢時，皆以下列方式受理。另外，若不透過此種受理方式，而要求公開等事宜，可能無法配合，敬請見諒。

【受理手續】
請直接到下列窗口辦理、或透過電話、傳真、信函或電子郵件到下列地址申請。
有關受理手續的詳情，會在您提出申請時為您說明，請依照下列窗口及方法，確認您是本人（或代理人）後，才會透過書面通知或其他方法，進行回覆。另外，有些申請的內容，可能需要提出本公司制式的申請書。

【受理方式與窗口】
地址 　　〒377-140群馬縣吾妻郡嬬戀村鎌原1453-2 輕井澤俱樂部－輕井澤1130飯店
電話　　+81-279-86-6111 （代表號）
傳真　　+81-279-86-6116
電子郵件　info-1130@karuizawaclub.co.jp

受理時間為平日上午9點至下午5點止。

【確認本人或代理人身分】
若為本人申請時，會確認本人的駕駛執照、護照、健康保險的被保險人證件、印鑑證明書等的證明文件，本公司也會回撥您註冊的電話號碼，來確認姓名、地址、電話號碼、密碼、轉帳帳號等在本公司註冊的資料。
若為代理人申請時，會確認代理人的委託書、以及蓋在委託書上的印章之印鑑證明書，再透過電話等方式，與本人確認。

【手續費】
對於要求公開等的申請，若用書面通知的方式回答時，每1件需收取500日元的手續費，請用現金或其他方式付費。

本公司針對個資的保護與管理，將竭盡所能繼續改善。
另外，本公司可能會因應需求，而修改本隱私權條款。